منصة للمؤسسات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي
من طلب استخدام الذكاء الاصطناعي
إلى قرار موثّق.
سواء كان روبوت محادثة أو مساعدًا ذكيًا أو نموذجًا أو خدمة من مورّد، يجمع راكن المراجعين المناسبين والمستندات الداعمة والقرار النهائي في سجل واحد، دون الحاجة إلى استبدال أنظمتكم الحالية.
30 دقيقة. اختاروا حالة استخدام واحدة، ونستعرضها معكم خطوة بخطوة.
اليوم، يتنقّل طلب استخدام الذكاء الاصطناعي بين الفرق.
- 1البريد الإلكترونييسأل أحد الفرق عن إمكانية استخدام أداة ذكاء اصطناعي جديدة.
- 2Teams والاجتماعاتتطرح فرق الأمن السيبراني والخصوصية والشؤون القانونية أسئلتها، كلٌّ على حدة.
- 3جداول البياناتيتابع أحدهم سير الطلب يدويًا، ويلاحق الردود.
- 4مجلد مشتركتتم الموافقة في اجتماع، وتبقى المستندات في مجلد.
بعد ستة أشهر:
«على أي أساس وافقنا على هذا؟»
الإجابة موزّعة بين البريد والمحادثات، وذاكرة من حضر الاجتماع.
كيف يعمل
خمس خطوات، بالطريقة نفسها في كل مرة.
في راكن، يتحوّل كل طلب إلى سجل حالة استخدام. وطبيعة الحالة هي التي تحدد من يراجعها؛ فالأداة الداخلية منخفضة المخاطر لا تحتاج إلى المرور على جميع الإدارات.
- 1
تقديم الطلب
يوضّح الفريق الغرض من استخدام الذكاء الاصطناعي.
- 2
الإسناد
يحدد منسّق الحوكمة مستوى المخاطر، ويختار المراجعين الذين تحتاجهم هذه الحالة فقط.
- 3
المراجعة
يسجّل المراجعون ملاحظاتهم، ويحددون ما ينقص، ويرفقون المستندات الداعمة قبل اتخاذ القرار النهائي.
- 4
القرار
يتخذ الشخص المخوّل القرار النهائي، مع توثيق السبب كتابيًا. ولا يمكن لمالك حالة الاستخدام اعتماد حالته بنفسه.
- 5
التوثيق
تُحفظ كل خطوة مع اسم من قام بها وتاريخها، ولا يمكن تعديلها لاحقًا.
30 دقيقة. اختاروا حالة استخدام واحدة، ونستعرضها معكم خطوة بخطوة.
لماذا راكن؟
متابعة أقل، ومسؤوليات أوضح، وقرارات يمكن تفسيرها.
حالة الطلب موزّعة بين الرسائل والاجتماعات.
اعرفوا وين وصلت كل حالة استخدام.
تتم ملاحقة المراجعين يدويًا.
اعرفوا من المطلوب منه التحرك الآن.
الملاحظات والمستندات متفرقة.
احتفظوا بالملاحظات والمستندات الداعمة مع الحالة نفسها.
يُعاد تجميع القرارات القديمة من جديد.
ارجعوا إلى القرار وسجلّه في أي وقت.
بعد ستة أشهر، الإجابة ما زالت موجودة.
عندما يسأل مدقق أو عضو مجلس إدارة أو عميل، تفتحون سجل الحالة. ولا حاجة إلى البحث عمّن حضر الاجتماع.
- ما القرار، ومن اتخذه؟
- الموافقة من لجنة توجيه الذكاء الاصطناعي في 24 فبراير 2026، وسجّلها خالد الحربي.
- لماذا؟
- «يراجع موظفو خدمة العملاء كل رد قبل إرساله، لذا تبقى المخاطر تحت السيطرة.»
- من راجعها، وماذا وجد؟
- الأمن السيبراني والخصوصية والشؤون القانونية: لا ملاحظات. المخاطر: لا توجد خطة بديلة موثّقة عند تعطّل خدمة المورّد، وقد أضافها مالك الطلب قبل القرار.
- ما المستندات الداعمة؟
- التقييم الأمني للمورّد، واتفاقية معالجة البيانات، وخطة بديلة في حال تعطل الخدمة.
مع أنظمتكم الحالية
احتفظوا بالأنظمة التي تستخدمونها اليوم.
لا يحلّ راكن محلّ ServiceNow أو منصة GRC أو أدوات Microsoft أو Jira أو SharePoint أو سياساتكم الداخلية. تواصل هذه الأنظمة أداء دورها، ويتولى راكن مهمة واحدة محددة: أن يبقى سجل المراجعة والقرار لكل حالة استخدام واضحًا.
أنظمتكم الحالية
- ServiceNow
- منصة GRC
- Microsoft 365
- Jira
- SharePoint
- السياسات الداخلية
سجل المراجعة والقرار لكل حالة استخدام
لماذا نظام إضافي؟
لأن أجزاء القرار الواحد موزّعة اليوم في أماكن مختلفة: الطلب في البريد، والتقييمات في أدوات أخرى، والموافقة في محضر اجتماع. ويبقيها راكن مرتبطة بحالة الاستخدام نفسها. ولا يرتبط راكن تقنيًا بأدواتكم الأخرى حاليًا، فلا يوجد مشروع تكامل.
مُركّز عن قصد.
نطاق راكن محدود عن قصد؛ فهو ليس منصة GRC متكاملة، ولا محرّك سياسات، ولا أداة لمراقبة النماذج، ولا خدمة استشارية. مهمته إدارة المراجعة حول حالة الاستخدام، وحفظ السجل الناتج عنها.
30 دقيقة. اختاروا حالة استخدام واحدة، ونستعرضها معكم خطوة بخطوة.
مصمم لحوكمة مؤسسية واضحة وقابلة للمراجعة.
فصل بيانات كل مؤسسة
تبقى سجلات كل مؤسسة معزولة عن سجلات المؤسسات الأخرى.
صلاحيات حسب الدور
يطّلع كل شخص ويتصرّف وفق الدور المسند إليه.
سجل محفوظ
تبقى المراجعات والمستندات الداعمة والقرارات مرتبطة بحالة الاستخدام ودورة المراجعة الخاصة بها.
صُمّم وطُوِّر في المملكة العربية السعودية. راكن في مراحله الأولى ويقوده مؤسسه، ونعمل مباشرة مع المؤسسات لفهم سير عمل حوكمة الذكاء الاصطناعي لديها، ونعرض راكن على حالات استخدام حقيقية.
راكان ال منصور، مؤسس راكن
الأسئلة الشائعة
وش هو راكن تحديدًا؟
راكن منصة تنظّم مراجعة حالات استخدام الذكاء الاصطناعي واتخاذ القرار بشأنها داخل المؤسسة. تجمع المراجعات والمستندات الداعمة والقرار في سجل واحد. راكن لا يتخذ القرار ولا يوصي به؛ المراجعة والقرار بيد الأشخاص المخوّلين داخل مؤسستكم.
لماذا لا نكتفي بالبريد الإلكتروني أو Excel أو Teams؟
يمكنكم ذلك في البداية، لكنها لا تُنبّه المراجع إلى أن دوره قد حان، ولا تحفظ القرار مع أسبابه ومستنداته. ومع ازدياد حالات الاستخدام، يضطر أحدهم إلى إعادة بناء السجل يدويًا.
ماذا لو كنا نستخدم ServiceNow أو منصة GRC بالفعل؟
استمروا في استخدامها. إذا كانت توفّر لكم سجلًا واضحًا للمراجعة والقرار لكل حالة استخدام، فقد لا تحتاجون إلى راكن. أما إذا كان هذا السجل ما زال في البريد والاجتماعات، فراكن يسدّ هذه الفجوة إلى جانبها.
من يتخذ القرار النهائي؟
شخص ضمن جهة الاعتماد التي تحددونها، مثل لجنة توجيه الذكاء الاصطناعي. راكن لا يتخذ القرار. يقدّم المراجعون ملاحظاتهم، ويبقى القرار مستقلًا ومنسوبًا إلى شخص محدد.
ماذا نحتاج لبدء العمل؟
حدّدوا جهات المراجعة (مثل الأمن السيبراني والخصوصية والشؤون القانونية) ومن يتخذ القرار، ثم ادعوا الأشخاص المعنيين. يبدأ راكن فارغًا ولا يفترض هيكلًا مسبقًا لمؤسستكم، ولا يوجد مشروع تكامل.
أين ستُستضاف بياناتنا؟
نعمل حاليًا على تجهيز البنية التشغيلية لراكن للاستضافة داخل المملكة العربية السعودية. وقبل أي استخدام فعلي، نؤكد معكم متطلبات استضافة البيانات وإقامتها.
شاهدوا كيف يعمل راكن على حالة استخدام لديكم
30 دقيقة. اختاروا حالة استخدام واحدة، ونستعرضها معكم خطوة بخطوة.
- 1أرسلوا النموذج.
- 2نرد خلال يوم عمل واحد لتحديد موعد.
- 3يستعرض المؤسس حالة الاستخدام معكم في راكن، ويجيب عن أسئلتكم حول النطاق والتطبيق والأسعار.
تفضّلون الحديث أولًا؟ +966 55 355 6939
شكرًا لكم، وصلنا طلبكم.
سنرد خلال يوم عمل واحد لتحديد موعد. وإذا كان الأمر عاجلًا، اتصلوا بنا على +966 55 355 6939.